Wysyłka

Polityka wysyłki

  1. Informacje ogólne

Wysyłamy przesyłki na terenie całej Portugalii kontynentalnej, Azorów i Madery, a także do innych krajów Europy i reszty świata. Wszystkie zamówienia są starannie przygotowywane i wysyłane z numerem przesyłki, dzięki czemu możesz śledzić proces dostawy.

Czas produkcji i wysyłki może się różnić w zależności od miejsca docelowego, lokalnych świąt oraz okresów szczytowych, takich jak Boże Narodzenie czy inne okresy świąteczne.

  1. Szacowany czas dostawy

  • Portugalia kontynentalna i reszta Europy — od 6 do 12 dni roboczych

  • Regiony autonomiczne (Azory i Madera) — od 8 do 18 dni roboczych

  • Reszta świata — od 8 do 18 dni roboczych (w zależności od lokalnych usług pocztowych)

Wszystkie podane terminy są szacunkowe i liczone są w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku), z wyłączeniem weekendów i świąt.

  1. Produkty dostosowane

Produkcja produktów niestandardowych może wymagać dodatkowych 2–5 dni roboczych.

Niektóre produkty o wysokim stopniu personalizacji mogą wymagać 8–10 dni roboczych na wysyłkę. Informacja ta będzie wyraźnie podana na stronie produktu, w sekcji „Informacje o wysyłce”.

  1. Koszty wysyłki

Oferujemy darmową wysyłkę lub wysyłkę z kosztem obliczonym podczas finalizacji zamówienia, w zależności od wybranego miejsca docelowego i metody wysyłki. Wszystkie obowiązujące koszty zostaną wyświetlone przed sfinalizowaniem zamówienia.

  1. Gwarancja bezpiecznej wysyłki

Wszystkie zamówienia wysyłamy w bezpiecznym opakowaniu z numerem śledzenia. Jeśli Twoje zamówienie zaginie, zostanie uszkodzone lub nie zostanie dostarczone w ciągu 60 dni od daty wysyłki, oferujemy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

  1. Cła, opłaty i podatki

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłu celnemu, podatkowi importowemu lub innym opłatom, zgodnie z przepisami kraju docelowego. Koszty te nie są wliczone w cenę zakupu i leżą po stronie klienta. Zalecamy wcześniejszą konsultację z lokalnymi służbami celnymi w celu uzyskania dodatkowych informacji.

  1. Opóźnienia i okoliczności nadzwyczajne

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać szacowanego czasu dostawy, mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn od nas niezależnych, takich jak kontrole celne, strajki, niekorzystne warunki pogodowe lub okresy wzmożonej wysyłki. W okresach świątecznych czas dostawy może być dłuższy niż zwykle.

  1. Łączność

Masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego zamówienia lub wysyłki? Nasz zespół służy pomocą. Skontaktuj się z nami mailowo. info@thebestcouple.com Chętnie pomożemy.